Job description

Propósito:

Contratar y mantener una red de proveedores adecuada para todas las líneas de negocio.

Naturaleza:

Establecer relaciones profesionales y positivas con los proveedores de la red. Servir de enlace entre la compañía y los proveedores promoviendo la satisfacción de estos.

Deberes y Tareas del Puesto

1. Servicio

· Cumple con el plan de visitas a proveedores según las prioridades establecidas por la compañía, por cada línea de negocio.

· Orienta a proveedores no contratados para ser parte de la Red de Proveedores.

· Realiza llamadas de calidad a los proveedores, para mantener una red óptima.

· Tiene conocimiento en relación con los cambios y necesidades de la industria y mantiene orientados a los proveedores de los cambios e impacto que conllevan los mismos.

· Trabaja situaciones especiales que requieran atención inmediata, referidas por el supervisor o por la administración.

· Atiende situaciones de proveedores participantes o solicitantes ya sea por teléfono, correo electrónico o en persona.

· Analiza situaciones presentadas por el proveedor, identifica las causas, canaliza con el departamento correspondiente y monitorea los casos hasta la resolución de estos.

· Orienta a los proveedores sobre las políticas y procedimientos administrativos de cada línea de negocio tales como, pero no se limitan a: autorizaciones, referidos, políticas de facturación y pagos.

· Orienta a los proveedores contratados sobre iniciativas del Departamento de Contrataciones y Servicio al Proveedor o de otros departamentos.

· Mantiene actualizada la información demográfica de los proveedores.

· Monitorea y garantiza la configuración correcta de los acuerdos contractuales del proveedor en los sistemas de información por cada línea de negocio.

Preparación Académica y Experiencia:

Preparación - Mínimo: Grado Asociado.

Preferible: Bachillerato en Administración de Empresas

Experiencia - En contratación y servicio a profesionales de servicios de salud.

Mínimo: un (1) año de experiencia

Preferible: dos (2) años de experiencia

Competencias del Trabajo

• Conocimiento del proceso de credencialización y contratación de proveedores de servicios de salud.
• Conocimiento de políticas de facturación a planes Comerciales, Plan de Salud del Gobierno de Puerto Rico y Medicare.

• Conocimiento de programas Microsoft Office (Word, Excel, Power Point y Outlook) a nivel básico.
• Destrezas de servicio al cliente y relaciones interpersonales.
• Excelentes destrezas de comunicación verbal y escritas.
• Habilidad para trabajar de forma independiente
• Habilidad para manejar prioridades.
• Habilidad para detectar errores y/u omisiones.
• Habilidad para trabajar en equipo.
• Habilidad para manejar el tiempo y cumplir con fechas límites.
• Habilidad para trabajar con detalles.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12.00 - $14.00 la hora

Consideraciones ante el COVID-19:
El uso de mascarilla es requerido, además del protocolo de higienización.

Lugar de trabajo: Viajar de manera regular

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